1.1. Istituto Image S.r.l. (nachfolgend auch "das Unternehmen") führt in seiner Klinik, Image Regenerative Clinic, in der Via Pietro Mascagni 14, Milano, medizinische und Gesundheitsaktivitäten durch. Dies geschieht durch den Einsatz innovativer regenerativer Medizin mit modernsten Anti-Aging-ästhetischen Schönheitstechniken und rekonstruktiver plastischer Chirurgie. Es verkauft auch Kosmetikprodukte ("Produkte") über seine Website www.istitutoimage.it und www.istitutoimage.com (die "Website") sowie Schönheitsbehandlungen ("Behandlungen") für den Endverbraucher ("der Käufer"). 1.2. Der Käufer erklärt und garantiert, dass er keine Produkte auf der Website des Unternehmens für berufliche Zwecke kauft und dass diese ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt sind. 1.3. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ohne Einschränkung oder Bedingung für alle Verkäufe von Produkten und Behandlungen, die von Istituto Image S.r.l. über seine Website angeboten werden, die zugänglich ist: – über das Internet unter www.istitutoimage.it und www.istitutoimage.com. 1.4. Käufer müssen diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig prüfen, bevor sie Produkte und/oder Behandlungen über die Website erwerben. 1.5. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen können von jedem, der die Website besucht, ausgedruckt und gespeichert werden. Durch Aufgabe einer Bestellung ("Bestellung") für ein auf der Website zum Verkauf angebotenes Produkt und/oder eine Behandlung akzeptiert der Käufer diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen vollständig und vorbehaltlos. 1.6. Istituto Image S.r.l. behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. In jedem Fall sind die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die für eine Bestellung gelten, immer diejenigen, die von den Käufern zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung akzeptiert wurden. 1.7. Durch Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert der Nutzer das von Istituto Image S.r.l. unterbreitete Vertragsangebot. Die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist notwendig und obligatorisch, um alle vom Unternehmen verkauften Produkte und Behandlungen zu erwerben.
2.1. Gegenstand dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der Verkauf von Kosmetika und Produkten für die Pflege von Gesicht, Körper und Umgebung durch Istituto Image S.r.l. über die Website des Unternehmens sowie von Behandlungen, die in der Image Regenerative Clinic durchgeführt werden. 2.2. Der Käufer kann ein oder mehrere Produkte und/oder Behandlungen aus den verschiedenen auf der Website verfügbaren Kategorien auswählen. 2.3. Durch die Veröffentlichung ihrer Produkte und Behandlungen auf ihrer Website lädt das Unternehmen den Käufer ein, ein vertragliches Kaufangebot zu machen. Jede vom Käufer eingereichte Bestellung wird als Vertragsangebot betrachtet und impliziert das vollständige Verständnis und die Akzeptanz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die den Käufern während des Kaufprozesses zur Prüfung und Akzeptanz zur Verfügung gestellt werden. 2.4. Vor Abgabe der Bestellung kann der Käufer die Informationen auf der Website lesen, die gemäß Artikel 49 des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005, Nr. 206 ("Verbraucherkodex") bereitgestellt werden. Als illustratives und nicht erschöpfendes Beispiel kann dies Details über den Verkäufer, den Preis einschließlich Steuern und Transportkosten, die grundlegenden Merkmale des Produkts/der Produkte oder der Behandlung(en), die der Käufer kaufen möchte, sowie alle anderen vom italienischen Recht vorgeschriebenen obligatorischen Informationen umfassen. 2.5. Der Käufer hat das Recht, die Details seiner Bestellung zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren, bevor er die Bestellung bestätigt/sendet. 2.6. Wenn der Käufer die Bestellung durch Klicken auf "Bestellung aufgeben" oder auf eine der PayPal-Schaltflächen (wenn der Käufer diese Zahlungsmethode ausgewählt hat) bestätigt, erklärt der Käufer, dass er wissentlich den Inhalt und die Bedingungen der Bestellung akzeptiert hat, einschließlich dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen, der Preise, Volumen, Eigenschaften, Mengen und Lieferzeiten der Produkte sowie der Art und des Datums, an dem die vom Käufer bestellten Behandlungen bereitgestellt werden. 2.7. Nachdem die Bestellung eingereicht wurde, kann der Käufer sie weder ändern noch stornieren. 2.8. Jeder zwischen Istituto Image S.r.l. und dem Käufer geschlossene Kaufvertrag gilt als abgeschlossen, sobald der Käufer die Bestellung eingereicht hat und der Preis für die Produkte und/oder Behandlungen vom Käufer bezahlt wurde. 2.9. Istituto Image S.r.l. sendet dem Käufer eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs der Bestellung, die spezifische Informationen über die gekauften Produkte und/oder Behandlungen, die gezahlten Beträge und die Zahlungsmethode des Käufers enthält. 2.10. Der Käufer kann den Status seiner Bestellungen im reservierten Bereich der Website einsehen. Insbesondere wird nach Erhalt der unter Punkt 2.9 beschriebenen Bestätigungs-E-Mail der Status der Bestellung als "in Bearbeitung" angezeigt, bis die Bestellung versandt wird, worüber der Käufer in einer zweiten E-Mail informiert wird. 2.11. Wenn die Zahlung nicht erfolgreich ist, wird der Status der Bestellung als "Zahlung ausstehend" angezeigt, und der Käufer erhält eine Bestätigungs-E-Mail erst nach erfolgreicher Zahlung. 2.12. Der Käufer wird hiermit darüber informiert, dass die oben genannten E-Mails an die E-Mail-Adresse gesendet werden, die der Käufer bei der Erstellung des Kontos und/oder bei der nachfolgenden Registrierung angegeben hat. Das Unternehmen haftet nicht, wenn der Käufer eine ungültige E-Mail-Adresse angibt. Es haftet auch nicht für den Nichterhalt der Bestellbestätigungs-E-Mail durch den Käufer aus Gründen, die nicht direkt Istituto Image S.r.l. zuzurechnen sind. In solchen Fällen gilt der Verkauf als endgültig. Der Käufer kann jedoch das Widerrufsrecht unter den in Artikel 7 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen festgelegten Bedingungen ausüben. 2.13. Das Unternehmen kann das Sortiment der über die Website verkauften Produkte und Behandlungen jederzeit ändern, insbesondere aus Gründen, die mit seinen Lieferanten und/oder den von ihnen bereitgestellten Informationen zusammenhängen, wie z.B. Preise, Beschreibungen oder Produktverfügbarkeit, ohne dass eine vorherige Ankündigung erforderlich ist. Istituto Image wird keine Änderungen am Preis, der Verfügbarkeit oder der Beschreibung eines Produkts vornehmen, sobald das Unternehmen die vom Käufer eingereichte Bestellung akzeptiert hat. 2.14. Die Produkte entsprechen der in Italien geltenden Gesetzgebung zum Zeitpunkt der Bestellung. Das Unternehmen kann nicht für die Nichteinhaltung der Produkte in Bezug auf die Gesetzgebung des Landes haftbar gemacht werden, in das der Käufer die Lieferung wünscht. Der Käufer ist dafür verantwortlich, die Mittel zur Einfuhr und/oder Verwendung der bestellten Produkte und Dienstleistungen mit den örtlichen Behörden des Landes zu überprüfen, in das die Produkte geliefert werden. Das Unternehmen kann nicht garantieren, dass die Informationen auf der Produktverpackung in alle Sprachen der Europäischen Union übersetzt werden. Diese Informationen werden jedoch auf Italienisch und Englisch bereitgestellt. 2.15. Die vom Unternehmen präsentierten Angebote sind für die Zeit gültig, in der sie auf der Website veröffentlicht werden, und vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Bestände. Für alle Produkte, die nicht sofort in den Lagern von Istituto Image verfügbar sind, gelten alle Angebote auf der Website vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Der Käufer erhält Informationen über die Produktverfügbarkeit mit der Bestellbestätigungs-E-Mail. Da diese Informationen direkt von Lieferanten stammen, kann das Unternehmen nicht ausschließen, dass gelegentlich Fehler oder Abweichungen auftreten. In jedem Fall wird der Käufer, wenn sich ein Produkt nach Aufgabe der Bestellung als ganz oder teilweise nicht verfügbar herausstellt, sofort per E-Mail über die Nichtverfügbarkeit des Produkts informiert, und die Bestellung wird ganz oder teilweise storniert.
3.1. Die Preise der auf der Website verkauften Produkte und Behandlungen sind in Euro angegeben und sind die gültigen Preise zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer. Das Unternehmen kann den Verkaufspreis der Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ändern. Solche Änderungen werden dem Käufer vor Aufgabe einer Bestellung mitgeteilt. 3.2. Die Preise der Produkte und Behandlungen beinhalten die Mehrwertsteuer (falls erforderlich), die bei Aufgabe der Bestellung gilt. Jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes wird automatisch im Preis der von Istituto Image über die Website verkauften Produkte berücksichtigt. 3.3. Alle Bestellungen sind in Euro zahlbar, einschließlich Steuern und obligatorischen Beiträgen. Alle Bankgebühren müssen ausschließlich vom Käufer getragen werden (auch im Falle einer Rückerstattung). 3.4. Die Preise der Produkte beinhalten keine Versandkosten, wie in Artikel 4 unten beschrieben. Da diese Kosten nicht im Voraus berechnet werden können, werden sie berechnet und dem Käufer zusätzlich zum Produktpreis in Rechnung gestellt. 3.5. Zahlungen zur Erfüllung von über die Website geschlossenen Kaufverträgen können unter Verwendung der auf der Website angegebenen elektronischen Zahlungsmethoden erfolgen. 3.6. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen und jederzeit die Erfüllung einer Bestellung und/oder den Versand bestellter Produkte und/oder die Bereitstellung von Behandlungen bei Nichtzahlung oder Teilzahlung eines vom Käufer geschuldeten Betrags auszusetzen oder zu stornieren. Dasselbe gilt bei verspäteter Zahlung oder im Falle von Betrug oder Betrugsversuchen im Zusammenhang mit der Nutzung der Istituto Image Website, einschließlich in Bezug auf frühere Bestellungen. 3.7. Die bestellten Produkte bleiben Eigentum von Istituto Image, bis die vollständige Zahlung für die Bestellung, einschließlich Versandkosten, Steuern und anderer obligatorischer Gebühren (falls zutreffend), vom Käufer geleistet wurde.
4.1. Die Versandkosten variieren je nach der für die Produkte angegebenen Lieferadresse und der vom Käufer bei der Bestellung gewählten Versandmethode. Die Versandkosten werden in der Bestellübersicht angezeigt, bevor der Käufer die Bestellung bestätigt. 4.2. Der Versand ist kostenlos für Produkte und/oder Behandlungen mit einem Gesamtpreis von mehr als 180,00 €. 4.3. Die Versandkosten können vom Unternehmen jederzeit geändert werden, aber die Änderungen gelten nicht für Bestellungen, die bereits gesendet und von Istituto Image S.r.l. akzeptiert wurden. 4.4. Sendungen werden innerhalb von drei Werktagen in Italien und sechs Werktagen in ausländische Länder bearbeitet. 4.5. Während Zeiten hoher Nachfrage (z.B. Black Friday, Weihnachten und Ausverkauf) können sich die Lieferzeiten verlängern. Istituto Image S.r.l. kann nicht für Verzögerungen in Bezug auf die geschätzten Lieferzeiten verantwortlich gemacht werden.
5.1. Die bestellten Produkte werden von einem von Istituto Image beauftragten Kurier an den Empfänger an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene Adresse ("Versandadresse") geliefert. Sobald die Produkte dem Spediteur übergeben wurden, erhält der Käufer eine E-Mail zur Bestätigung, dass die Bestellung versandt wurde. Die Lieferung gilt als abgeschlossen, wenn das Produkt dem Käufer an der Versandadresse übergeben wird. 5.2. Ein Vertreter des Spediteurs liefert die Bestellung an den Käufer oder Empfänger und bittet sie, eine elektronische Quittung zu unterschreiben. Diese elektronische Quittung dient als Nachweis der Lieferung durch Istituto Image und des Empfangs der bestellten Produkte durch den Käufer oder Empfänger der Bestellung. 5.3. Lieferungen erfolgen an Werktagen (Montag bis Freitag). Wenn niemand die Produkte entgegennehmen kann, wird an der Versandadresse eine Benachrichtigung über den Zustellversuch hinterlassen, die es dem Käufer oder Empfänger der Bestellung ermöglicht, den Spediteur unter der auf der Benachrichtigung angegebenen Adresse/Kontaktinformationen zu kontaktieren, um eine neue Lieferung zu vereinbaren. Wenn der Käufer oder der Empfänger der bestellten Produkte dies ausdrücklich angibt, können die Produkte an einen Dritten geliefert werden. 5.4. Wenn der Spediteur nicht kontaktiert wird, wird er nach dem ersten einen weiteren Zustellversuch unternehmen. Wenn es nach zwei Zustellversuchen nicht möglich ist, das Paket zuzustellen, erhält der Käufer oder Empfänger der Bestellung die Adresse des Speditionszentrums, wo das Paket abgeholt werden kann. Das Paket wird dort 5 (fünf) Tage lang ohne Kosten für den Käufer oder Empfänger der Bestellung aufbewahrt. Nach diesem Zeitraum fallen für die Lagerung des Pakets im Speditionszentrum Kosten von 0,90 € pro Tag an, die vom Käufer oder Empfänger der Bestellung zu tragen sind. In jedem Fall muss der Käufer oder Empfänger der Bestellung dem Spediteur 6,00 € für die Bearbeitung zahlen, zusätzlich zu eventuellen Kosten für die erneute Zustellung. 5.5. Keine Ansprüche können bezüglich der Sendung selbst geltend gemacht werden, sobald das Paket zugestellt wurde. Zu diesem Zweck gilt das Computersystem des Spediteurs als Liefernachweis. 5.6. Der Käufer ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen. Wenn die Verpackung deutliche Anzeichen von Manipulation oder Veränderung aufweist, muss der Käufer die Lieferung ablehnen. Wenn der Käufer die Lieferung trotz solcher Anzeichen akzeptiert, muss er den Mangel auf dem Transportdokument vermerken und Istituto Image umgehend unter shop@istitutoimage.com benachrichtigen. 5.7. Wenn ein Produkt fehlt, beschädigt oder defekt ist, muss der Käufer oder Empfänger der Bestellung das fehlende Teil, den Mangel, die Nichtkonformität oder Beschädigung der bestellten Produkte Istituto Image melden, indem er eine E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse sendet: shop@istitutoimage.com. 5.8. Wenn ein Produkt nicht konform ist, wie in Artikel 129 des Verbraucherkodex festgelegt, gilt die gesetzliche Garantie gemäß den Artikeln 130 und 133 des Verbraucherkodex. Der Käufer hat daher Anspruch auf Reparatur oder Ersatz des Produkts. Falls diese Abhilfemaßnahmen nicht ausreichen sollten, hat der Käufer Anspruch auf eine angemessene Preisminderung oder auf Vertragsbeendigung. Der Käufer verliert diese Rechte, wenn er das Unternehmen nicht innerhalb von zwei Monaten ab dem Datum, an dem der Mangel entdeckt wurde, über die Nichtkonformität informiert. Istituto Image haftet, wenn die Nichtkonformität innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung des Produkts auftritt. Jegliche Maßnahmen in Bezug auf Mängel, die nicht betrügerisch vom Unternehmen verschwiegen wurden, verjähren in jedem Fall innerhalb von sechsundzwanzig Monaten nach Lieferung des Produkts. 5.9. Das Unternehmen kann Informationen über die Identität des Käufers oder Empfängers der Bestellung anfordern und alle Überprüfungen durchführen, die es für notwendig erachtet. Istituto Image wird den Käufer oder Empfänger über das Verfahren zur Rücksendung beschädigter oder defekter Produkte oder zum Erhalt fehlender Produkte informieren. 5.10. Sobald die Produkte empfangen wurden, überprüft das Unternehmen, ob die Produkte tatsächlich defekt, beschädigt oder nicht der Beschreibung auf der Website entsprechen. Falls diese Bewertung positiv ausfällt, wird das Unternehmen gemäß den Bestimmungen der Artikel 130 ff. des Verbraucherkodex das defekte, beschädigte oder nicht konforme Produkt ersetzen und es so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 15 (fünfzehn) Werktagen nach Erhalt der Produkte an den Käufer senden. Die Versandkosten werden vollständig vom Unternehmen getragen. Falls Istituto Image die Produkte nicht innerhalb des oben genannten Zeitrahmens ersetzen kann, wird das Unternehmen den Käufer umgehend unter der mit der Bestellung angegebenen E-Mail-Adresse informieren und dem Käufer die Kosten für diese Produkte und die Versandkosten erstatten, vorausgesetzt, der Käufer legt einen Nachweis über die für die Rücksendung der Produkte angefallenen Kosten vor. Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich durch Istituto Image nach einer vom Unternehmen gewählten Methode, und in jedem Fall innerhalb von 15 (fünfzehn) Werktagen ab Erhalt der Produkte. 5.11. Wenn das Unternehmen nach Prüfung der zurückgesandten Produkte berechtigterweise der Ansicht ist, dass die Produkte nicht als defekt, beschädigt oder nicht der Beschreibung auf der Website entsprechend betrachtet werden können, hat der Käufer keinen Anspruch auf Rückerstattung, und die Produkte werden zurückgesandt. 5.12. Kaufrechnungen werden per E-Mail an die vom Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
6.1. Die an den Käufer gesendete Bestellbestätigungs-E-Mail enthält die Details der gekauften Behandlung sowie die Adresse und Kontaktinformationen von Image Regenerative Clinic und der Einrichtung, in der die Behandlung empfangen werden kann. 6.2. Der Benutzer wird dann von einem Mitglied des Verwaltungsteams von Image Regenerative Clinic kontaktiert (alternativ können Benutzer selbst Kontakt mit der Einrichtung aufnehmen, indem sie die in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktinformationen verwenden), um einen Termin für die Behandlung zu vereinbaren. 6.3. Sobald der Termin vereinbart ist, müssen alle Stornierungen unbeschadet des Widerrufsrechts des Käufers gemäß den Bedingungen von Artikel 7 vom Käufer Istituto Image S.r.l. per E-Mail mit mindestens 24 Stunden Vorlaufzeit vor dem für die Behandlung in der Einrichtung vereinbarten Datum mitgeteilt werden. Das Versäumnis, eine solche Mitteilung zu erteilen, kann dazu führen, dass Istituto Image S.r.l. 50% des vom Käufer gezahlten Betrags einbehält.
7.1. Diese Allgemeinen Bedingungen gelten in der jeweils gültigen Fassung so lange, wie die Produkte und Behandlungen auf der Website verkauft werden, und bis zum Ablauf der Garantiefristen. 7.2. Gemäß Artikel 52 des italienischen Verbraucherkodex und vorbehaltlich der in Artikel 59 des Kodex festgelegten Ausnahmen kann der Käufer innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt des Pakets mit dem bestellten Produkt oder - im Falle des Kaufs mehrerer vom Käufer in einer einzigen Bestellung bestellter Produkte, die separat geliefert werden, ab Erhalt des letzten gekauften Artikels - vom Kaufvertrag ohne Strafe und ohne Angabe von Gründen zurücktreten. 7.3. Wenn eine gekaufte Behandlung betroffen ist, kann das Widerrufsrecht gemäß Artikel 52 des italienischen Verbraucherkodex vom Käufer innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Erhalts der Bestellbestätigungs-E-Mail ausgeübt werden, vorausgesetzt, die Behandlung wurde noch nicht durchgeführt. 7.4. Bei Ausübung des in diesem Artikel beschriebenen Widerrufsrechts innerhalb des festgelegten Zeitrahmens und gemäß den folgenden Bedingungen hat der Käufer Anspruch auf Rückerstattung des für die zurückgegebenen Produkte und/oder nicht durchgeführten Behandlungen gezahlten Betrags, mit Ausnahme der Versandkosten. Die Rückerstattung wird der Kreditkarte oder dem PayPal-Konto gutgeschrieben, das der Käufer beim Kauf angegeben hat, wenn die in den Punkten 7.9 und 7.10 genannten Verpflichtungen bezüglich Rücksendungen eingehalten wurden. 7.5. Gemäß Artikel 57 Absatz 1 des italienischen Verbraucherkodex gehen alle für Rücksendungen anfallenden Versandkosten ausschließlich zu Lasten des Käufers. 7.6. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer (der durch Anerkennung dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen erklärt, dass er über die in den Punkten 7.10 und 7.11 innerhalb des angegebenen Zeitrahmens genannten Rückgabebedingungen für Produkte vollständig informiert wurde) eine E-Mail an shop@istitutoimage.com senden, in der er die Bestellnummer und die Produkte angibt, die der Käufer zurückgeben möchte, und/oder die Behandlungen, die er nicht nutzen möchte, unbeschadet der oben genannten Punkte bezüglich bereits vereinbarter Termine. 7.7. In Bezug auf Behandlungen ist der Käufer verpflichtet, Istituto Image S.r.l. innerhalb des in Punkt 7.3 oben angegebenen Zeitrahmens über die Stornierung aller vorgenommenen Reservierungen zu informieren, wenn, wie angegeben, die Behandlung noch nicht durchgeführt wurde. 7.8. Insbesondere muss der Käufer: – die Originalverpackung zur Rücksendung von in einen Mitgliedstaat der Europäischen Union gelieferten Produkten verwenden; das Paket muss zusammen mit einer Erklärung über die Rücksendung des Produkts innerhalb des Datums und einer Unterschrift, ordnungsgemäß ausgefüllt und unterzeichnet, per Postdienst und/oder benanntem Kurier an die folgende Adresse gesendet werden: Istituto Image S.r.l. c/o Bibico S.r.l. Societa Benefit, Via Pietro Mascagni 14, 20122 Milano; – bei Rücksendung eines in ein Land gelieferten Produkts, das kein Mitgliedstaat der Europäischen Union ist, muss der Käufer die Originalverpackung verwenden. Das Paket muss zusammen mit den ausgefüllten und unterzeichneten Zolldokumenten, ordnungsgemäß ausgefüllt und unterzeichnet, per Postdienst und/oder benanntem Kurier an die folgende Adresse gesendet werden: Istituto Image S.r.l. c/o Bibico S.r.l. Societa Benefit, Via Pietro Mascagni 14, 20122 Milano. 7.9. Die Produkte müssen im Wesentlichen unversehrt an das Unternehmen zurückgegeben werden, mit ihrer Originalverpackung, Zubehör, Gebrauchsanweisungen und allen anderen damit gelieferten Artikeln. Alle vom Käufer zurückgegebenen Produkte, die diese Anforderungen nicht erfüllen, werden von Istituto Image S.r.l. auf Kosten des Käufers an die Lieferadresse des Käufers zurückgesandt. 7.10. Produkte müssen ohne unzumutbare Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 (vierzehn) Tage ab dem Datum zurückgegeben werden, an dem der Käufer die Rücksendeerklärung gemäß Punkt 7.7 oben eingereicht hat. 7.11. Das Unternehmen akzeptiert nur Pakete oder Einschreiben mit der korrekten Adresse. 7.12. Istituto Image S.r.l. sendet eine E-Mail an die E-Mail-Adresse des Käufers, um den Erhalt der zurückgegebenen Waren zu bestätigen und dass die Einhaltung der Anforderungen gemäß Punkt 7.10 oben überprüft wurde, sowie um den Käufer darüber zu informieren, dass die Rückerstattung bearbeitet wurde. 7.13. Die Rückerstattung des für den Kauf des Produkts gezahlten Preises wird innerhalb von 15 (fünfzehn) Werktagen ab dem Datum bearbeitet, an dem das Produkt vom Käufer an das Unternehmen zurückgegeben wird, vorausgesetzt, das Produkt erfüllt alle in Punkt 7.10 oben genannten Anforderungen. 7.14. Die Rückerstattung des für den Kauf der Behandlung gezahlten Preises wird innerhalb von 15 (fünfzehn) Werktagen ab dem Datum des Versands der E-Mail gemäß Punkt 7.8 oben bearbeitet. 7.15. Alle mit der Rücksendung der Produkte verbundenen Risiken werden ausschließlich vom Käufer getragen, es sei denn, der Käufer weist nach, dass er die Produkte einem Spediteur für die Rücksendung anvertraut hat. 7.16. Die in Artikel 5 dieser Allgemeinen Bedingungen festgelegten Bestimmungen bezüglich Nichtkonformität oder Beschädigung der Produkte bleiben in jedem Fall anwendbar.
8.1. Der Käufer erklärt, dass er die volle Rechtsfähigkeit besitzt, zu handeln und einen Kaufvertrag für die Produkte und/oder Behandlungen auf der Website gemäß diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen abzuschließen. Istituto Image S.r.l. ist nicht verpflichtet, die Rechtsfähigkeit von Käufern und Personen, die die Website besuchen, zu überprüfen. Falls eine Person ohne die erforderliche Rechtsfähigkeit (wie ein Minderjähriger) eine Bestellung auf der Website aufgibt, kann das Unternehmen die Bestellung ablehnen, unbeschadet der Verantwortung der Eltern oder gesetzlichen Vormünder für die Bestellung und deren Zahlung.
9.1. Istituto Image S.r.l. haftet in keiner Weise für Verstöße gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, auch wenn sie vorhersehbar sind, wenn diese den Handlungen eines Dritten, dem Verschulden des Käufers, einem Fall höherer Gewalt oder einem anderen Ereignis zuzuschreiben sind, das vernünftigerweise nicht als unter der ausschließlichen Kontrolle des Unternehmens stehend betrachtet wird. 9.2. Die Informationen und Inhalte auf der Website werden "wie besehen" bereitgestellt. Das Unternehmen gibt keine Garantie, weder ausdrücklich noch stillschweigend, bezüglich der Vollständigkeit, Richtigkeit, Aktualität, Nichtverletzung von Rechten Dritter, Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit der Informationen und Inhalte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Informationen über Produkte, Zubehör oder Dienstleistungen auf der Website, und/oder deren Eignung für einen bestimmten Zweck. 9.3. Das Unternehmen lehnt jede Haftung für direkte und indirekte Schäden ab, ob vorhersehbar oder nicht, die aus der oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Website durch den Käufer resultieren. Für den Fall, dass Istituto Image S.r.l. für Schäden haftbar gemacht werden sollte, die dem Käufer ausschließlich aufgrund der Übermittlung einer Bestellung entstanden sind, ist die Haftung auf den Betrag der vom Käufer an das Unternehmen gezahlten Bestellung beschränkt.
10.1. Alle figürlichen und nicht-figürlichen Marken auf der Website sowie Bilder, Illustrationen, Logos und alle anderen Inhalte auf der Website (einschließlich, ohne Einschränkung, dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen) sind ausschließliches Eigentum von Istituto Image Srl und/oder der jeweiligen Inhaber der damit verbundenen Rechte an geistigem Eigentum. 10.2. Die vollständige oder teilweise Reproduktion, Änderung oder Verwendung der Marken, Illustrationen, Bilder und Logos oder anderer Inhalte der Website aus irgendeinem Grund und mit irgendwelchen Mitteln ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Istituto Image Srl und/oder der jeweiligen Inhaber der damit verbundenen Rechte an geistigem Eigentum ist strengstens untersagt.
11.1. Diese Vereinbarung wurde in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), Nummer 679/2016, verfasst. 11.2. Für alle Informationen bezüglich der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Käufers und gegebenenfalls der Daten der Partei, die die Bestellung von Istituto Image Srl erhält, verweisen Sie bitte auf die Datenschutzrichtlinie des E-Commerce-Bereichs, die im Abschnitt "Datenschutzrichtlinie" verfügbar ist.
12.1. Diese Vereinbarung wird durch italienisches Recht geregelt und verwaltet, unabhängig vom Ort, an den die Bestellung versandt wird. 12.2. Für alle Angelegenheiten, die nicht ausdrücklich im Vertrag geregelt sind, wird auf die Bestimmungen des italienischen Zivilgesetzbuchs und die zum Zeitpunkt geltende Gesetzgebung verwiesen. 12.3. Jeder Streit, der aus dieser Vereinbarung entsteht oder mit ihr in Zusammenhang steht, einschließlich, ohne Einschränkung, jeglicher Angelegenheiten bezüglich ihrer Existenz, Gültigkeit, Ungültigkeit, Verletzung, Beendigung, Durchsetzung und/oder Auslegung, unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit des zuständigen Gerichts, basierend auf dem Wohnsitz- oder Domizilort des Käufers, sofern dieser sich auf italienischem Territorium befindet.
13.1. Die Parteien erklären hiermit, dass der Inhalt dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen dem von ihnen geäußerten Willen entspricht. 13.2. Jede Duldung einer Partei gegenüber einer Verletzung einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch die andere Partei stellt keinen Verzicht dieser Partei auf die Rechte dar, auf die sie aufgrund der Verletzung Anspruch hat, und wird auch nicht als solcher ausgelegt. 13.3. Unbeschadet des Artikels 1419 des Zivilgesetzbuchs werden, falls eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gemäß geltendem Recht oder Schiedssprüchen oder Urteilen ungültig oder unwirksam ist oder wird, die Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen in keiner Weise beeinträchtigt, es sei denn, die Wirksamkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist gefährdet.
Diese Allgemeinen Vertragsbedingungen müssen mit elektronischen Mitteln unterzeichnet und akzeptiert werden, wobei sichergestellt wird, dass der Käufer sich der Rechte, auf die er Anspruch hat, voll bewusst ist und sie versteht. Gemäß und für die Zwecke der Artikel 1341-1342 des Zivilgesetzbuchs erklären die Parteien, dass sie alle Artikel dieser Vereinbarung gelesen haben und sie bedingungslos ohne Vorbehalte oder Ausnahmen akzeptieren und genehmigen, und dass sie insbesondere den Inhalt der folgenden Artikel genehmigen: 1) Präambeln; 2) Gegenstand; 3) Preis und Zahlungsmethode; 4) Kosten und Versand; 5) Produktliefermethoden; 6) Empfang der Behandlungen; 7) Dauer und Widerrufsrecht; 8) Pflichten des Käufers; 9) Haftungsbeschränkungen; 10) Rechte an geistigem Eigentum; 11) Datenschutz; 12) Anwendbares Recht und zuständiges Gericht; 13) Schlussbestimmungen.
Wenn Sie weitere Informationen benötigen, rufen Sie uns gerne an unter: +39 02 76280736 oder kontaktieren Sie uns über das untenstehende Formular.